Politique de Confidentialité & Cookies

1. Introduction et Responsable du Traitement

Le site officiel https://fratellofast.food/ est édité par l'établissement Fratello Fast Food, situé à Route Nationale 1, Baraket Sahel, Hammamet 8056, Tunisie.

Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de nos visiteurs, clients et utilisateurs. La présente politique détaille la nature des informations collectées lorsque vous naviguez sur notre plateforme, les finalités de leur traitement, ainsi que vos droits conformément aux meilleures pratiques internationales, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel (Loi n° 2004-63).

2. Données Collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site internet, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

• Données de navigation technique : Adresse IP anonymisée, type et version du navigateur internet, système d'exploitation, pages consultées, horodatage de votre visite et durée de session.
• Données fournies volontairement : Lorsque vous utilisez notre formulaire de commande en ligne ou que vous nous contactez directement par WhatsApp ou téléphone (votre nom, numéro de téléphone, adresse de livraison éventuelle à Hammamet). Ces informations ne sont utilisées qu'aux fins exclusives de préparer et livrer votre commande.
• Données de préférences : Vos choix relatifs au thème visuel (Mode Sombre ou Mode Clair) et à la langue de navigation (Français ou Anglais), stockés localement sur votre appareil via le localStorage.

3. Cookies Publicitaires et Partenariat Google AdSense

À ce titre, vous êtes informé que :

• Cookies tiers : Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces sur notre site en fonction des visites antérieures des internautes sur ce site ou sur d'autres sites web.
• Cookies publicitaires Google : Grâce aux cookies publicitaires (notamment le cookie DoubleClick / DART), Google et ses partenaires adaptent les annonces diffusées auprès de nos visiteurs en fonction de leur navigation sur notre site et/ou sur d'autres sites du réseau Google.
• Désactivation de la publicité personnalisée : Les utilisateurs peuvent choisir de désactiver la publicité personnalisée à tout moment en se rendant sur la page de gestion des paramètres publicitaires de Google : Paramètres des annonces Google (Ads Settings).
• Opt-out global : Vous pouvez également désactiver les cookies d'un fournisseur tiers relatifs à la publicité ciblée par centres d'intérêt en visitant le portail international de désactivation de la Network Advertising Initiative : aboutads.info ou Your Online Choices.

4. Finalités du Traitement

Les données recueillies nous permettent de :

• Assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité et la fluidité d'affichage du site internet.
• Faciliter la prise de commande rapide de vos pizzas, tacos et plats via nos passerelles d'appel et WhatsApp.
• Mesurer l'audience et la performance de notre site afin d'optimiser l'expérience utilisateur et les temps de chargement.
• Diffuser des annonces publicitaires conformes aux directives et standards de qualité de Google AdSense.

5. Partage et Sécurité des Données

Fratello Fast Food ne vend, ne loue, ni ne cède aucune donnée personnelle à des courtiers de données ou à des tiers non autorisés. Les seules données transmises à des tiers concernent nos partenaires techniques d'infrastructure (hébergement GitHub Pages, réseau de diffusion Google pour les polices et annonces publicitaires).

Toutes les connexions entre votre navigateur et notre site sont rigoureusement chiffrées à l'aide du protocole sécurisé HTTPS / SSL (certificat TLS 256 bits).

6. Durée de Conservation des Données

Les préférences locales de navigation (langue, thème) sont conservées sur votre navigateur jusqu'à ce que vous effaciez votre cache. Les journaux techniques de serveurs sont automatiquement purgés après une durée maximale de 12 mois. Les données transmises lors d'une commande WhatsApp sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement commercial du service.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement :

• Par téléphone : +216 23 445 536
• Par adresse postale : Fratello Fast Food, Route Nationale 1, Baraket Sahel, 8056 Hammamet, Tunisie
• Par message WhatsApp : +216 23 445 536